È una domanda a cui abbiamo pensato seriamente quando abbiamo avviato Hallow e a cui continuiamo a pensare seriamente. Hallow dovrebbe essere un’azienda no-profit o a scopo di lucro? Dovrebbe essere gratuito per tutti o dovrebbe esserci un’opzione premium?
“Hallow è uno dei modi migliori in cui spendo il mio tempo e la adoro. Hallow mi ha davvero aiutato ad affrontare alcuni mesi difficili. Quindi ne vale la pena, a prescindere dal costo”.
Volevamo che Hallow fosse un prodotto di altissima qualità.
Ne abbiamo parlato con diversi direttori spirituali, abbiamo pregato e discusso in team per mesi. La prima cosa su cui eravamo tutti d’accordo era che la nostra missione – aiutare le persone a pregare – doveva essere sempre al primo posto. Doveva guidare ogni decisione. Il denaro deve sempre essere solo uno strumento per raggiungerla, mai un obiettivo in sé. Se non avessimo mai fatto soldi ma fossimo stati in grado di aiutare le persone a crescere nella loro fede, avremmo avuto successo.
Ci siamo resi conto che per fare questo, e soprattutto per raggiungere coloro che potrebbero essersi allontanati, dovevamo costruire qualcosa di alta qualità. Sfortunatamente, il mondo della fede, sia nei media che nella tecnologia, non è spesso all’altezza della qualità del mondo secolare. Quando abbiamo iniziato a guardarci intorno, ci è venuto il cuore in gola. La nostra fede merita il meglio.
Un tempo facevamo un ottimo lavoro in questo senso. La Chiesa era la fonte degli edifici più belli, dell’arte più incredibile, ma per qualche motivo siamo rimasti indietro nel mondo digitale. I contenuti che condividiamo sono i più incredibili al mondo: la Parola di Dio. Merita un design e una tecnologia di altissima qualità. Abbiamo visto che molte persone, soprattutto giovani e persone che si sono allontanate dalla fede, spesso non provano nemmeno un’app se non è costruita secondo i loro standard di design e funzionalità. Non la scaricherebbero, a prescindere dalla bellezza dei contenuti.
Sapevamo di dover creare qualcosa di alta qualità. Qualcosa che fosse all’altezza dei migliori al mondo, sia in termini di design che di tecnologia e contenuti. Dovevamo creare un team con i migliori talenti tecnici del mondo. Dovevamo assumere designer incredibili. E dovevamo collaborare con i migliori creatori di contenuti del mondo per realizzare qualcosa che fosse degno della bellezza della spiritualità che stavamo condividendo.
“Ho resistito diverse volte, ma alla fine ho provato Hallow e non ho più smesso di farlo! I contenuti sono arricchenti e gratificanti e sono organizzati meticolosamente per argomenti e relatori! Quest’ app vale ogni centesimo, amici miei – ancora grazie!”.
Avevamo bisogno che Hallow fosse un luogo di pace.
Inoltre, volevamo che Hallow fosse un luogo di pace e di riposo lontano dagli impegni della vita. Non volevamo che nessuno dovesse pensare ai soldi mentre pregava. Non volevamo bombardare nessuno con annunci o richieste di donazioni. Hallow doveva essere trasparente sui prezzi e poi lasciare gli utenti in pace mentre pregavano.
Soprattutto, non volevamo che nessuno si preoccupasse di come Hallow si finanziasse. Volevamo una trasparenza totale. Quello che abbiamo sentito dire spesso dalle persone con cui abbiamo parlato è stato: “Se non ti chiedono di pagare, allora sei tu quello che viene venduto”. Non volevamo che nessuno si preoccupasse della privacy dei propri dati con Hallow. Non venderemo mai i dati degli utenti. La nostra fede è uno degli aspetti più personali della nostra vita. La tua privacy dovrebbe sempre avere la massima priorità.
“Ho iniziato con la prova gratuita di questa applicazione. Tuttavia, non è passato molto tempo prima che decidessi che sarebbe valsa la pena spendere ogni centesimo per abbonarmi, dato che questa applicazione rafforza davvero le mie pratiche spirituali. Consiglio vivamente di provarla, vale sicuramente la pena spendere i soldi per questa applicazione”.
Come abbiamo scelto il nostro modello di finanziamento
Quindi, dopo molte preghiere e discernimento, abbiamo deciso di optare per il modello premium. Il prezzo sarebbe stato leggermente inferiore ai 6 dollari al mese per il piano annuale (~20% di sconto rispetto alle applicazioni di meditazione laiche standard, ma sicuramente ancora premium). Inoltre, avremmo offerto una prova gratuita per testare i contenuti senza dover pagare.
Abbiamo riscontrato due grandi benefici che onestamente non ci aspettavamo. Il primo è che le persone hanno pregato molto di più. La cosa ha iniziato ad avere senso più parlavamo con le persone che utilizzavano l’applicazione. Tutti noi proviamo tante cose gratuite, scarichiamo diverse applicazioni gratuite, ma la maggior parte non le usiamo. Il fatto di mettere in gioco la propria pelle ha fatto sì che le persone si impegnassero ad approfondire la propria vita di fede. Alla fine, le persone erano fino a 2,4 volte più propense a costruire un’abitudine quotidiana alla preghiera se facevano un investimento iniziale, anche se si trattava solo di iniziare una prova gratuita.
La seconda cosa è che ci ha motivato ancora di più a realizzare di qualcosa di grandioso. Il team si è impegnato a costruire un prodotto davvero eccellente. Il fatto che chiediamo alle persone di pagare per averlo ci spinge a rimanere svegli un’ora in più fino alle 3 del mattino per assicurarci che sia perfetto.
Il problema è che la maggior parte di noi è abituata a ricevere applicazioni gratuite perché le grandi aziende possono permettersi di costruirle e distribuirle gratuitamente. Ma quello che stiamo costruendo ad Hallow è molto più simile a un libro o a un audiolibro che a un’app di gaming. Abbiamo un piccolo team di persone che lavora costantemente per scrivere e creare nuovi contenuti. E i libri, anche quelli venduti da organizzazioni no-profit e biblioteche, hanno quasi sempre un costo per poter sostenere le attività dell’organizzazione.
Detto questo, ci rendiamo conto che molti non possono permettersi di acquistare l’abbonamento e noi, in quanto organizzazione cristiana, dobbiamo dare la priorità a coloro che vivono in condizioni di povertà. Per questo abbiamo deciso di regalare molti dei nostri contenuti per sempre. Abbiamo migliaia di sessioni disponibili gratuitamente per sempre: il rosario quotidiano, il vangelo quotidiano, centinaia di meditazioni, musica e molto altro. Se qualcuno è in grado e vuole abbonarsi per sbloccare il resto dei contenuti, può scegliere di farlo quando vuole, ma dovrebbe essere in grado di usare l’app per crescere in modo sostenibile nella propria vita di preghiera senza pagare.
Inoltre, per ogni abbonamento acquistato ne regaliamo uno. Attualmente stiamo regalando abbonamenti gratuiti a tutti i membri del clero e abbiamo un percorso di borse di studio per altre persone che possono richiedere abbonamenti gratuiti.
“Questa applicazione ha cambiato per sempre la mia vita. È davvero utile per migliorare la mia inesistente vita di preghiera. Sono più devota nella mia fede. Ho incorporato la preghiera in ogni aspetto della mia vita. Mi sveglio con Hallow, lavoro con Hallow, prego con i miei figli con Hallow, la lectio divina, l’adorazione, la riconciliazione, ascolto gli inni e ho fatto le novene. Vale davvero la pena di spendere tanto e tutta la mia famiglia lo sta usando. Grazie Hallow per avermi aiutato a diventare un cattolico più devoto e a crescere ogni giorno nella fede”.
“Ho scoperto Hallow quando avevo bisogno di rafforzare la mia fede, voglio solo dare un feedback positivo: vale ogni centesimo!”.
“Tante buone risorse, ho pagato l’abbonamento annuale – ne vale la pena”
Mantenere la missione sempre al centro della nostra attenzione.
Ad ogni modo, so che è molto, ma voglio essere il più trasparente possibile con le decisioni che prendiamo. In fin dei conti, ogni decisione che prendiamo ad Hallow viene presa dopo aver pregato e consultato la Chiesa e i direttori spirituali. Ci impegniamo a mettere la nostra missione al primo posto in tutto ciò che facciamo, dai prodotti ai prezzi, dalle assunzioni ai licenziamenti, dalla strategia alla governance. Ci siamo strutturati come una società a scopo di lucro per essere responsabili della nostra missione e allo stesso tempo per sfruttare il meglio del mondo delle startup. In tutto ciò che facciamo, il nostro obiettivo è semplicemente quello di ascoltare ciò che Dio ci chiede di fare e di farlo: lasciare che Dio santifichi le nostre vite – ed è qui che pensiamo ci stia conducendo oggi.
“Adoro l’app di Hallow. Vale ogni centesimo e mi motiva ogni giorno”.
“Assolutamente meravigliosa e stimolante! Grazie. Vale ogni centesimo!!!”
“Questa applicazione vale ogni centesimo. Ci sono così tanti contenuti che mi hanno aiutato a costruire e arricchire la mia vita di preghiera”.
“Prego con Hallow ogni giorno. L’app più importante che abbia mai scaricato”.