É uma questão sobre a qual pensamos muito seriamente quando começamos o Hallow e continuamos a pensar seriamente. O Hallow deve ser uma empresa sem fins lucrativos ou com fins lucrativos? Ela deve ser gratuita para todos ou deve haver uma opção premium?
“Hallow é um dos melhores usos possíveis do meu tempo e eu adoro isso. Hallow realmente me animou durante alguns meses difíceis. Portanto, vale a pena, não importa o custo.”
Precisávamos que o Hallow fosse uma ferramenta da mais alta qualidade.
Conversamos com vários de nossos diretores espirituais, rezamos sobre isso e debatemos o assunto em equipe durante meses. A primeira coisa com a qual todos concordamos foi que nossa missão – ajudar as pessoas a rezar – deveria estar sempre em primeiro lugar. Ela deveria orientar todas as decisões. O dinheiro deve ser sempre apenas uma ferramenta para alcançá-la, nunca um objetivo em si. Se nunca ganhássemos dinheiro, mas conseguíssemos ajudar as pessoas a crescer em sua fé, teríamos sido bem-sucedidos.
Percebemos que, para fazer isso, e especialmente para alcançar aqueles que poderiam ter se afastado, precisávamos criar algo de alta qualidade. Infelizmente, o mundo da fé, tanto na mídia quanto na tecnologia, nem sempre se compara à qualidade do mundo secular. Quando começamos a olhar ao redor, ficamos com o coração partido. Nossa fé merece o melhor.
Durante muito tempo, fizemos isso com excelência. A Igreja foi a grande fonte das construções mais belas, das artes mais sublimes. Mas, por algum motivo, ficamos para trás no mundo digital.
O conteúdo que compartilhamos é o mais extraordinário que existe: a Palavra de Deus. E ela merece estar acompanhada do melhor design e da melhor tecnologia possíveis.
O que percebemos é que muitas pessoas, especialmente os jovens e aqueles que se afastaram da fé, muitas vezes nem chegam a experimentar um aplicativo se ele não atende aos padrões de design, usabilidade e funcionalidade aos quais estão acostumados. Simplesmente não fazem o download, por mais belo e profundo que seja o conteúdo.
Sabíamos que precisávamos criar algo de muita qualidade. Algo no mesmo nível do que existe de melhor no mundo, tanto em design quanto em tecnologia e conteúdo.
Para isso, era necessário montar uma equipe com profissionais muito capacitados, contar com designers excelentes e fazer parcerias com os melhores criadores de conteúdo. Tudo isso para criar algo à altura da beleza da espiritualidade que queríamos compartilhar.
“Resisti várias vezes, mas quando finalmente decidi dar uma chance, não consegui mais parar! O conteúdo é profundo, enriquecedor e muito bem organizado, com temas claros e palestrantes incríveis.
A assinatura plus vale cada centavo, meus amigos. Mais uma vez, muito obrigado!”
Precisávamos que o Hallow fosse um lugar de paz
Também sabíamos que queríamos que o Hallow fosse um verdadeiro espaço de paz e descanso, longe da correria e das preocupações do dia a dia. Não queríamos que ninguém pensasse em dinheiro enquanto rezava.
Por isso, não colocamos anúncios nem bombardeamos os usuários com pedidos de doação. O Hallow precisava ser transparente em relação aos preços e, acima de tudo, deixar cada pessoa livre para rezar com tranquilidade, no seu próprio tempo.
Em especial, não queríamos que ninguém ficasse preocupado com a forma como o Hallow se sustenta. Queríamos total transparência.
Muitas vezes ouvimos das pessoas com quem conversávamos a frase: “se você não está pagando, então você é o produto”. E nunca quisemos que alguém tivesse esse tipo de preocupação ao usar o Hallow.
Jamais venderíamos dados dos usuários. A fé é uma das dimensões mais íntimas da nossa vida, e a privacidade de cada pessoa deve ser sempre a nossa maior prioridade.
“Comecei usando a versão gratuita do aplicativo, mas não demorou muito para eu perceber que a assinatura valia cada centavo. O conteúdo realmente fortaleceu minha vida espiritual, especialmente os ensinamentos sobre Batalha Espiritual. Recomendo muito que você experimente. Com toda certeza, o Hallow Plus é um investimento que vale a pena.”
Como decidimos sobre nosso modelo de financiamento
Então, depois de muita oração e discernimento, decidimos pelo modelo premium. O preço seria um pouco abaixo de R$20/mês para o plano anual (cerca de 20% de desconto em relação aos aplicativos de meditação seculares padrão, mas definitivamente ainda premium). E ofereceríamos uma avaliação gratuita para você testar o conteúdo sem ser cobrado.
Houve dois grandes benefícios que vimos com isso e que, sinceramente, não esperávamos. O primeiro foi que as pessoas realmente rezaram muito mais. Isso começou a fazer sentido à medida que conversávamos com as pessoas que usavam o aplicativo. Todos nós experimentamos muitas coisas gratuitas, baixamos um monte de aplicativos gratuitos diferentes, mas a maioria acaba não sendo usada. Tomar a iniciativa de colocar um pouco de pele no jogo fez com que as pessoas realmente se comprometessem a se aprofundar em sua vida de fé. No final, as pessoas tinham até 2,4 vezes mais chances de criar um hábito diário de oração se fizessem algum investimento inicial, mesmo que fosse apenas iniciar um teste gratuito.
A segunda coisa foi que isso nos tornou muito mais comprometidos com a criação de algo excelente. Como equipe, isso nos manteve no padrão de criar um produto realmente premium. O fato de estarmos pedindo às pessoas que paguem por ele nos leva a ficar acordados por mais uma hora, até as 3h da manhã, para garantir que esteja perfeito.
O problema é que a maioria de nós está acostumada a receber aplicativos gratuitos porque as grandes empresas podem se dar ao luxo de criá-los e distribuí-los gratuitamente. Mas o que estamos criando na Hallow é muito mais parecido com um livro ou audiolivro do que com um aplicativo de jogos. Temos uma pequena equipe de pessoas trabalhando constantemente para escrever e criar novos conteúdos. E os livros, mesmo aqueles vendidos por organizações sem fins lucrativos e Bíblias, quase sempre custam dinheiro para que possam sustentar as operações contínuas da organização.
Dito isso, sabemos que há muitas pessoas que não têm condições de comprar a assinatura, e nós, como organização cristã, temos que priorizar as pessoas que vivem em situação de pobreza. Por isso, decidimos oferecer grande parte de nosso conteúdo gratuitamente para sempre. Temos milhares de sessões disponíveis gratuitamente para sempre: o rosário diário, o evangelho diário, centenas de meditações, músicas e muito mais. Se alguém puder e quiser se inscrever para desbloquear o restante do conteúdo, poderá fazê-lo quando quiser, mas deverá poder usar o aplicativo para crescer de forma sustentável em sua vida de oração sem pagar.
Além disso, oferecemos uma assinatura gratuita para cada uma que você compra. Atualmente, estamos distribuindo assinaturas gratuitas para todos os membros do clero e temos uma bolsa de estudos para que outras pessoas possam solicitar assinaturas gratuitas.
“Esse aplicativo mudou minha vida para sempre. Ele é muito bom para melhorar minha vida de oração inexistente. Sou mais devoto em minha fé. Incorporei a oração em todos os aspectos da minha vida. Acordo com o Hallow, trabalho com o Hallow, rezo com meus filhos com o Hallow, lectio divina, adoração, reconciliação, ouço hinos e já fiz novenas. Valeu muito a pena pagar por ele, toda a minha família está usando. Obrigado Hallow por me ajudar a me tornar um católico mais devoto e crescer a cada dia na fé.”
“Descobri o Hallow quando precisava reforçar minha fé, só quero dar um feedback positivo – vale cada centavo!”
“Muitos recursos bons, paguei pela assinatura anual – valeu muito a pena”
Tentar manter a missão sempre em nosso centro
Enfim, sei que é muita coisa, mas só quero ser o mais transparente possível com relação às decisões que tomamos. No final das contas, cada decisão que tomamos na Hallow é feita por meio de oração e consulta à Igreja e aos diretores espirituais. Nós nos comprometemos a colocar nossa missão em primeiro lugar em tudo o que fazemos, do produto ao preço, da contratação à demissão, da estratégia à governança. Nós nos estruturamos como uma empresa de benefício público para nos responsabilizarmos por nossa missão e, ao mesmo tempo, aproveitarmos o que há de melhor no mundo das startups. Em tudo o que fazemos, nosso objetivo é simplesmente ouvir o que Deus está nos pedindo para fazer e fazê-lo: deixar que Deus santifique nossas vidas – e é para onde achamos que Ele está nos conduzindo hoje.
“Eu adoro esse aplicativo Hallow. Ele vale cada centavo e me motiva a cada dia.”
“Absolutamente maravilhoso e inspirador! Muito obrigado a você. Valeu muito a pena cada centavo!!!”
“Esse aplicativo vale cada centavo. Há muitos elementos nele que ajudaram a desenvolver e enriquecer minha vida de oração.”
“Eu reza com o Hallow todos os dias. O aplicativo mais importante que já baixei.”